Como agencia de publicidad o departamento de marketing de cualquier tipo que trabaja con clientes, sabes lo importante que es la recopilación de datos. Los clientes quieren ver los resultados reales de los esfuerzos que has realizado para ellos, para poder estar seguros de que están recibiendo el valor de su dinero. Aquí es donde entran en juego los informes de los clientes, que se generan mediante herramientas de información. Sin embargo, si su equipo sigue recopilando, introduciendo y compilando manualmente los informes de datos, quizás sea el momento de considerar el uso de una de estas herramientas. Así, los esfuerzos de su equipo de marketing podrán centrarse mejor en las cosas importantes (como, ya sabe, hacer marketing de verdad). También hablaremos de las herramientas que mejor se adaptan a su empresa en función de sus circunstancias particulares.
- Megalytic
Megalytic ofrece plantillas para que puedas importar fácilmente tus datos desde fuentes como Google Analytics, AdWords, Facebook, archivos CSV, etc. Sea como sea que su cliente prefiera sus datos, Megalytics puede proporcionárselos en ese formato. Usando Megalytics, puede distribuir sus datos usando PDFs de alta calidad, páginas web o paneles de control, puntualiza la agencia de publicidad Almería Limón Publicidad. Incluso puede cargar logotipos, crear portadas y personalizar los colores para que se ajusten a su guía de marca.
Hay una biblioteca llena de widgets, incluyendo las ventas de comercio electrónico por geografía, las conversiones de AdWords, las referencias sociales, etc que se pueden aplicar a sus informes para un resumen más profundo. También tiene la opción de enviar automáticamente los informes a determinadas personas y hacer un seguimiento de los envíos para asegurarse de que aparecen en la bandeja de entrada de los destinatarios correctos.
Megalytics cuesta desde 39,99 euros al mes para su plan básico, hasta 399,98 euros al mes para su plan empresarial.
- Databox
Databox es un software de recopilación de métricas súper versátil, que se integra con Hubspot, Google Analytics, Adwords, anuncios de Facebook, Twitter, páginas de empresa de LinkedIn, Instagram, y muchos más. Te da la posibilidad de ver todos tus datos de rendimiento en un solo lugar, lo que te permite pasar menos tiempo comprobando los datos y creando informes a mano, y más tiempo actuando sobre los conocimientos que recopilas.
Con su Diseñador de Cuadros de Mando DIY, puedes conectar una fuente de datos, elegir los KPIs importantes a seguir, y visualizar todo ello en un cuadro de mando personalizado, sin necesidad de conocimientos de codificación o diseño. Al conectar los servicios de su cliente, Databox se convierte en una ventanilla única para que su equipo establezca objetivos, supervise el progreso, calcule el ROI, etc.
Databox ofrece algunos servicios gratuitos, pero puedes obtener más con su plan básico por 49 euros al mes, 99 euros para su plan plus o 248 euros para su plan empresarial.
- InVision
InVision está orientada más a las agencias que se centran en el diseño y desarrollo de sitios web. Es una gran herramienta de colaboración de diseño web para la gestión de proyectos, la comunicación con el cliente, las pruebas de usabilidad, y más servicios útiles para ayudar a sus clientes a sacar el máximo provecho de su relación con usted y su sitio web.
InVision le ofrece la posibilidad de crear y hacer un seguimiento de los puntos calientes del sitio web durante el desarrollo, lo cual es crucial para determinar cómo proceder con el diseño y la funcionalidad del sitio. Tiene la capacidad de observar dónde y cómo interactúan los usuarios con un sitio web y luego transmitir esa información a los clientes. Sin embargo, hay que tener en cuenta que InVision no está enormemente enfocado a la elaboración de informes para el cliente, sino que es una excelente opción para la colaboración con el cliente.
InVision es gratis para 1 proyecto, 15 euros/mes para 3 proyectos, 25 euros/mes para proyectos ilimitados y 100 euros/mes para proyectos ilimitados y hasta 5 miembros del equipo.
- TapAnalytics
TapAnalytics colabora con más de 100 proveedores de servicios para obtener datos de forma rápida y eficaz. Tiene un montón de widgets personalizables que se pueden utilizar para explorar las métricas, abordar las áreas problemáticas y mostrar las mejoras en los esfuerzos de marketing de un cliente. Hay medidas de seguridad para proporcionar permisos de usuario para proteger los datos de su cliente de ser vistos por personas que no deberían verlos. Su equipo también puede crear un panel de control general que muestre a todos sus clientes en un solo lugar.
TapAnalytics ofrece una prueba gratuita de 14 días para que pueda probar el software antes de comprometerse.
En conclusión…
Las herramientas de informes de clientes son necesarias si tienes una gran empresa, pero las pequeñas empresas también pueden beneficiarse del uso de una de estas herramientas. Todo depende del número de clientes que tenga y de sus necesidades individuales. Si ves que tus empleados se pasan horas y horas recopilando y analizando datos, quizás sea el momento de considerar una de estas fantásticas herramientas.