En la Era Digital, es difícil crear una estrategia de marketing para su negocio sin que parte, si no toda, se centre en lo digital. Mientras que los métodos tradicionales todavía pueden tener un lugar en los planes de marketing de algunas empresas, en el mejor de los casos, una campaña tradicional sólo se sostendrá con el apoyo de los medios digitales.
Como agencia de marketing digital, sabemos que no seríamos nada sin Internet, pero puede que demos por sentado lo importante que es el marketing digital multicanal para el consumidor y el impacto positivo que ha tenido en las empresas.
- Resultados visibles
A diferencia de los medios de comunicación tradicionales, las capacidades de bucle cerrado del marketing digital nos permiten ver lo bien que funcionan nuestras campañas, señala la agencia de publicidad Málaga Andar.
Preferiríamos no seguir tirando el dinero en algo sin tener la certeza de que está funcionando, así que en primer lugar deberíamos agradecer a los avances tecnológicos el hecho de que ya no tengamos que lanzar una campaña a oscuras y confiar en conjeturas.
Los métodos tradicionales pueden tener la ventaja de un amplio alcance, pero suponen un gasto innecesario si no se puede ver dónde se está generando realmente el interés. Las campañas digitales, sin embargo, permiten apuntar más claro y mejor en conjunto.
- Entablar amistad con nuestra audiencia
Hablando de alcance, la facilidad para conectar e interactuar con la gente en Internet nos permite identificar mejor sus necesidades y motivaciones. Sabes que tu trabajo no se ha echado a perder cuando ves que la gente lo aprecia, pero ¿cuánta de tu audiencia pasa realmente tiempo en Internet?
Según una encuesta realizada por Google y Millward Brown Digital, casi la mitad de los investigadores B2B son millennials, y el 41% de ellos pasan 15 horas a la semana en línea (informe 2015 State of the User Experience). Los millennials con mentalidad digital son a los que queremos impresionar especialmente después de que un informe reciente de IBM muestre que son los nuevos responsables de la toma de decisiones y líderes de pensamiento en el mercado B2B.
- Campañas Etch-a-Sketch
A medida que los profesionales del marketing digital van conociendo a su audiencia, a menudo se ven obligados a deshacerse de suposiciones que pueden haber sido la fuerza motriz de sus campañas y a ajustar su mensaje en consecuencia.
Tradicionalmente, una vez lanzada la campaña, no hay vuelta atrás. Pero digitalmente hablando, con el clic de un botón podemos fingir que nuestros percances de marketing nunca ocurrieron y simplemente intentar otra cosa. Dicho esto, una vez que lo hacemos bien, podemos sacarle el máximo partido posible. La creación de contenidos perennes es una estrategia fundamental que, cuando se publica en el éter digital, puede atraer tráfico durante generaciones. Las campañas tradicionales son menos afortunadas: con la permanencia de una campaña impresa viene la impermanencia de que los consumidores desechen ese folleto y se olviden por completo de él.
- Redes sociales
Una vez que el marketing en redes sociales se ha consolidado, se ha recorrido la mayor parte del camino. HubSpot sugiere que las redes sociales tienen una tasa de conversión de clientes potenciales un 100% mayor que el marketing saliente. Además, las redes sociales están superando a las búsquedas en cuanto a tráfico de referencia.
Gracias a las redes sociales, no hay mejor manera de interactuar con nuestro público e incluso dejar que ellos hagan el trabajo por nosotros. Con el boca a boca que se propaga a través de las plataformas sociales, las audiencias están ayudando a comunicar los mensajes de las marcas de forma rápida y eficaz.
- Flujo creativo
En digital, las posibilidades son infinitas. Con una amplia gama de plataformas de marketing digital y la posibilidad de realizar pruebas A/B, nuestra creatividad no tiene límites a la hora de diseñar y distribuir nuestros contenidos. En lugar de limitarnos a la impresión o a un anuncio de 30 segundos, Internet nos ofrece un universo infinito de espacio digital, al que tiene acceso un tercio de la población del planeta.
También debemos estar agradecidos por los recursos que facilitan que nuestras ideas fructifiquen, como la Lista definitiva de herramientas y recursos gratuitos para la creación de contenidos de HubSpot. No solo tenemos más rienda suelta a las opciones de marketing digital, sino que también nuestros clientes obtienen una mayor capacidad de elección y control.
- Flujo de caja
Por supuesto, está el pequeño asunto de las finanzas. Todos somos conscientes de que las estrategias digitales son mucho más baratas que las tradicionales. Pero no sólo es bueno trabajar en marketing digital, más concretamente, en marketing digital B2B.
En EE.UU., el mercado del comercio electrónico B2B es el doble de grande que su homólogo B2C, y Forrester Research predice que las ventas B2B aumentarán a 780.000 millones de dólares a finales de este año y superarán los 1,1 billones de dólares en 2020. Así que no solo estamos gastando menos dinero, sino que estamos ganando más, algo por lo que sin duda podemos estar agradecidos.
- Un futuro brillante
A fin de cuentas, deberíamos estar agradecidos por trabajar en un sector floreciente, lo que significa que formamos parte de algo grande que sólo puede ir a más.
Según Gartner, los presupuestos de marketing digital aumentaron un 10% en 2023 y se prevé que vuelvan a aumentar el año que viene, lo que forjará oportunidades de crecimiento profesional. A medida que la tecnología evoluciona y las empresas corren para mantenerse al día, se crean nuevos puestos de trabajo para personas que realmente «lo entienden» y pueden utilizar sus conocimientos en este campo para mejorar la presencia en línea de los clientes.
A medida que los clientes se inclinan más por las experiencias digitales y utilizan Internet para investigar dónde llevar sus negocios, las líneas entre el marketing online y el offline se difuminan. Tener una mentalidad digital en nuestras iniciativas de marketing significa ser capaces de utilizar múltiples canales para establecer conexiones con nuestros clientes potenciales, lo que nos brinda numerosas oportunidades de crear valor para ellos.