Gobernanza y cumplimiento
La gobernanza y el cumplimiento han sido objeto de gran atención tanto en las comunidades de usuarios empresariales como en las de proveedores de servicios en la nube. Aunque las empresas deben tener sus propios programas de gobernanza y cumplimiento, los proveedores de la nube tienen normas estrictas de cumplimiento y auditabilidad que respaldan muchos requisitos normativos internacionales, como GDPR, CCPA e HIPAA.
Cómo saber en quién confiar
Las empresas que han sobrevivido a la pandemia han aprendido que la capacidad de recuperación es clave. Para alcanzar esta capacidad, las empresas están utilizando capacidades digitales para gestionar las operaciones y realizar los cambios necesarios para ser resilientes. Seleccionar e implantar la tecnología para ser resilientes requiere contar con la ayuda de personas en las que se pueda confiar.
Generar confianza es un proceso y el resultado de interacciones constantes y predecibles a lo largo del tiempo. Requiere honestidad en ambos sentidos entre la empresa y los asesores o consultores, y la aceptación de asumir juntos riesgos calculados. Implica una evolución de la relación cliente-proveedor, de la satisfacción a la lealtad y de una transacción a una asociación.
Trabajar con un proveedor de soluciones en la nube con el que se haya desarrollado una relación de confianza a lo largo del tiempo permite a una empresa sacar el máximo partido de la tecnología en la nube. La nube y sus tecnologías asociadas permiten flexibilidad, lo que hace posible la resiliencia.
Se requieren asociaciones de confianza
Las organizaciones y las industrias operan dentro de una cadena de valor, pero a medida que crece el paso a la transformación digital, las cadenas de valor tradicionales se ven alteradas.
Una parte cada vez mayor de la capacidad de una empresa para generar crecimiento dependerá de cómo se adapte a los nuevos mercados, las nuevas exigencias de los clientes y las nuevas formas de operar.
La aceleración de la infraestructura basada en la nube proporciona la plataforma subyacente para lograrlo. Las empresas no sólo tienen que identificar qué soluciones en la nube necesitan, sino también el momento oportuno para estas innovaciones. Para ello es necesario asociarse, y la confianza es la clave que aporta valor a esas asociaciones.
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